Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan dengan Teliti

Di ak116, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaganya.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses penuh kepada maklumat andaTiada perkongsian data tanpa kebenaran
ak116 Maklumat Anda Diuruskan dengan Teliti
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kenyataan — ia merangkumi langkah-langkah praktikal yang kami laksanakan setiap hari. Dari penyulitan data transaksi hinggalah ke dasar penyimpanan yang jelas, setiap aspek diuruskan dengan prosedur yang boleh anda semak sendiri.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disulitkan semasa penghantaran. Data pembayaran tidak disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sahaja.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman rekod tertentu. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami untuk tindakan segera.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda ingin membuat pertanyaan, memohon salinan data peribadi anda, atau meminta pemadaman maklumat tertentu, pasukan kami sedia membantu. Kemukakan permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari laman ak116. Nyatakan 'pertanyaan privasi' pada mesej pertama anda supaya kami boleh menghalakan permintaan dengan tepat.
E-mel Sokongan Hantar e-mel berkaitan data peribadi anda ke alamat sokongan rasmi ak116. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', dan pilih 'Permintaan Data' untuk menghantar borang permohonan secara terus.

Soalan Mengenai Data dan Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh mereka yang menggunakan akaun ak116 berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi pembayaran anda. Data teknikal seperti jenis peranti dan log sesi turut dicatat bagi tujuan penyelenggaraan platform.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, dan hanya setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pilih 'Tetapan Akaun', kemudian 'Permintaan Data'. Anda juga boleh e-mel pasukan sokongan kami dengan nombor akaun untuk mempercepatkan semakan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman rekod tertentu melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh laraskan atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, rekod disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.